سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: 15 مهر 1404
در این صفحه توضیح میدهیم چه دادههایی را در وبسایت ماهو به نشانی www.mahoujewelry.com
جمعآوری میکنیم، چرا و چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی دارید. این متن یک راهنمای شفاف برای مشتریان فروشگاه طلا و جواهر ماست.
ما چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
1) حساب کاربری و سفارشها
هنگام ساخت حساب یا ثبت سفارش این دادهها ذخیره میشوند: نام و نامخانوادگی، ایمیل، شماره تماس، آدرسها، جزئیات سفارش، روش پرداخت و تاریخچه خرید.
2) پرداختها
پرداخت شما از طریق [نام درگاه پرداخت] انجام میشود. دادههای کارت بانکی در وبسایت ما ذخیره نمیشود؛ فقط شناسه تراکنش و وضعیت پرداخت نزد ما میماند.
3) فرمهای تماس
اگر از فرم «تماس با ما» پیام بفرستید، نام، ایمیل، متن پیام و زمان ارسال ذخیره میشود تا بتوانیم پاسخ دهیم.
4) خبرنامه و پیامهای بازاریابی (اختیاری)
اگر در خبرنامه عضو شوید، ایمیل شما برای ارسال خبرها و پیشنهادها نگهداری میشود. هر زمان بخواهید میتوانید لغو اشتراک کنید.
5) لیست علاقهمندیها
با استفاده از قابلیت «علاقهمندیها» محصولاتی که میپسندید ذخیره میشود تا بعداً سریعتر به آنها دسترسی داشته باشید.
6) دیدگاهها و فایلها
(در صورت فعال بودن) اگر دیدگاه بگذارید یا فایلی پیوست کنید، آیپی و رشته عامل کاربر برای جلوگیری از اسپم ذخیره میشود.
کوکیها (Cookies)
برای عملکرد فروشگاه از کوکیهای استاندارد ووکامرس استفاده میکنیم؛ از جمله:woocommerce_cart_hash و woocommerce_items_in_cart (پیگیری سبد خرید – تا پایان جلسه مرور)wp_woocommerce_session_ (شناسه ناشناس برای ارتباط سبد با شما – حداکثر ۲ روز)
کوکیهای ورود به حساب (اگر وارد شوید) طبق تنظیمات وردپرس
میتوانید از تنظیمات مرورگر کوکیها را پاک یا مسدود کنید؛ با این کار برخی امکانات سایت محدود میشود.Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
چرا از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
پردازش سفارشها، ارسال کالا و ارائه پشتیبانی
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
ارتباط درباره وضعیت سفارش، فاکتور و خدمات پس از فروش
بهبود تجربه کاربری و امنیت سایت
رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
با چه اشخاص/سرویسهایی داده به اشتراک گذاشته میشود؟
فقط برای ارائه خدمات لازم، با این طرفها بهاشتراک میگذاریم:
- ارائهدهنده میزبانی (هاست) برای میزبانی وبسایت
- ارائهدهنده ایمیل (ارسال اطلاعرسانیهای سفارش از آدرس
info@[دامنه]) - [نام درگاه پرداخت] برای پردازش پرداخت ایمن
- شرکتهای حملونقل/پیک (در صورت ارسال فیزیکی) برای تحویل سفارش
این طرفها فقط به دادههای لازم دسترسی دارند و موظف به رعایت محرمانگیاند.
مدت نگهداری دادهها
حسابهای غیرفعال: تا ۲۴ ماه
سفارشهای تکمیلشده: حداقل ۳۶ ماه برای امور گارانتی و حسابداری
سفارشهای در انتظار/ناموفق/لغوشده: ۷–۱۴ روز
پیامهای «تماس با ما»: تا ۱۲ ماه
در صورت الزام قانونی ممکن است برخی سوابق بیشتر نگهداری شوند.
حقوق شما
شما حق دارید به دادههای خود دسترسی داشته باشید، آنها را تصحیح یا درخواست حذف کنید، و دریافت نسخهای از دادههای شخصی را مطالبه کنید. برای اعمال این حقوق از طریق ایمیل [ایمیل] با ما تماس بگیرید.
امنیت
از روشهای فنی و سازمانی مناسب (SSL، احراز هویت مدیران، پشتیبانگیری) برای حفاظت از دادهها استفاده میکنیم؛ با این حال هیچ روشی در اینترنت امنیت ۱۰۰٪ ندارد.
کودکان
خدمات ما برای افراد بالای ۱۸ سال است. اگر تصور میکنید اطلاعات کودک زیر ۱۸ سال بدون رضایت والدین ثبت شده، از طریق [ایمیل/تلفن] اطلاع دهید.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در ابتدای صفحه درج میشود. ادامه استفاده از وبسایت به معنی پذیرش نسخه جدید است.
اطلاعات تماس
گالری طلای ماهو
آدرس: تهران – شهرک غرب – خیابان ایران زمین – مجتمع تجاری گلستان – ورودی اصلی – واحد 118
ایمیل: info@mahoujewelry.com
تلفن: 021-88574515
یادآوری دوستانه: این یک الگوی عمومی است و جایگزین مشاوره حقوقی نیست. در صورت نیاز، با مشاور حقوقی خود هماهنگ کنید.
«این وبسایت ممکن است از Google reCAPTCHA برای جلوگیری از اسپم استفاده کند. اعمال این سرویس تابع سیاستهای حریم خصوصی و شرایط استفادهٔ Google است.»